O grau de satisfação dos utentes do Serviço de Saúde dos Açores que utilizam as unidades de saúde de ilha vai ser monitorizado, estando a apresentação de resultados prevista para o final do ano, anunciou hoje o executivo regional.
Segundo uma nota de imprensa, o processo será desenvolvido pela Direção Regional de Saúde e o Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra (CEISUC), na sequência de um protocolo de cooperação.
Vai ser assim realizado “um estudo cujo objetivo é a monitorização da satisfação que os utentes das nove unidades de saúde de ilha da região sentem em relação aos cuidados aí prestados”, medindo-se “vários aspetos da satisfação dos utilizadores com os serviços prestados”.
Os utilizadores de cada centro de saúde serão convidados a aceder aos computadores ou ‘tablets’ existentes nas instalações de cada unidade e responder ao questionário de satisfação.
A aplicação dos questionários deverá começar durante o mês de setembro e a apresentação dos resultados do estudo realizar-se-á no final deste ano.
No total, serão analisados 17 centros de saúde e prevê-se a recolha de, pelo menos, 760 respostas.