O Centro de Apoio Social e Acolhimento (C.A.S.A.) alcançou um marco histórico ao obter a certificação ISO 9001 – Gestão da Qualidade, atribuída pela SGS. Este reconhecimento reafirma o compromisso do C.A.S.A. com os mais elevados padrões de qualidade na gestão dos seus serviços, consolidando a sua procura pela excelência enquanto Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) nos Açores.
Segundo o C.A.S.A. “é a primeira IPSS açoriana, com valência de Creche, a obter esta acreditação. A certificação reflete a capacidade da instituição em alinhar as suas operações com os requisitos internacionais de qualidade, assegurando serviços eficazes e alinhados com as melhores práticas do setor. Este reconhecimento fortalece, assim, a confiança dos utentes e das entidades parceiras no contexto social e educativo”.
O processo de certificação abrangeu todas as valências da instituição, incluindo Creche, Creche Familiar, Jardim de Infância, ATL e CDIJ. Este processo promoveu uma abordagem integrada e transversal à qualidade, desde a gestão administrativa até à prestação direta de serviços. Cada área foi avaliada sob rigorosos critérios, reforçando uma cultura de responsabilidade, inovação e melhoria contínua.
Para Lurdes Alfinete, presidente do C.A.S.A., a atribuição do certificado ISO 9001 é “um incentivo para o futuro e pode servir de inspiração a outras organizações que queiram validar as suas práticas como de excelência”.
Rui Cordeiro, Diretor do Grupo SGS para as ilhas, destacou a importância deste marco, afirmando que “a certificação ISO 9001 atribuída ao C.A.S.A. é um exemplo notável do compromisso com a qualidade e com a melhoria contínua. Esta distinção posiciona o C.A.S.A. como uma referência para outras organizações sociais nos Açores e a nível nacional.”
O C.A.S.A. reafirma, assim, “o seu compromisso em prestar serviços de elevada qualidade às crianças, jovens, famílias e comunidade. Esta conquista promove um impacto positivo duradouro e sublinha a diferença que a instituição continua a fazer na vida daqueles que serve”.
