A recusa ao pagamento de despesas, indemnizações ou emissão de termos de responsabilidade (principalmente na área da saúde), são alguns dos principais fatores de conflito entre seguradoras e segurados/sinistrados.
As causas variam, mas a consequência é sempre a mesma: recusa ao pagamento dos direitos vencidos decorrentes da obrigação contratual. É fundamental compreender e interpretar com rigor as cláusulas constantes no contrato, pois muitas são ambíguas e, se não forem devidamente clarificadas, explicadas e defendidas junto da seguradora, podem colocar o cliente numa posição desfavorável.
Qundo confrontados com uma situação destas, o principal passa por perceber bem o motivo de tal recusa. Para além de poder ser necessário apresentar elementos clínicos adicionais, é altamente recomendável recorrer ao apoio de um Solicitador que, numa fase inicial, poderá ajudar a melhor interpretar corretamente as cláusulas contratuais, bem como a preparar a sua defesa de acordo com os seus direitos.
Em suma, uma atuação informada e atempada é essencial para salvaguardar os seus interesses, evitar prejuízos e garantir que os seus direitos contratuais são devidamente respeitados. Em caso de dúvidas, procure um Solicitador perto de si.
