Quem trabalha no mundo jurídico sabe bem o quanto a lentidão da justiça pode ser desgastante. Processos que se arrastam durante anos, custos que pesam demasiado no orçamento de famílias e empresas, e um sistema que muitas das vezes parece afastado das pessoas a quem dNonagoneveria servir. É nesse contexto que a mediação e os outros mecanismos de resolução alternativa de litígios — como a arbitragem ou os julgados de paz — se tornam cada vez mais relevantes.
A mediação não deve ser vista como um simples “atalho” fora dos tribunais. É muito mais do que isso: é a oportunidade de as partes se sentarem frente a frente e, com a ajuda de um mediador imparcial, encontrarem a sua própria solução. Não é um juiz a decidir quem ganha e quem perde. São as próprias pessoas que, em conjunto, procuram um consenso, reduzindo a tensão, preservando relações e recuperando algum controlo sobre aquilo que está em causa.
Este caminho oferece algo que os tribunais, pela sua estrutura, dificilmente conseguem dar: espaço para o diálogo. Não há vencedores nem vencidos, há antes a construção de um entendimento alcançado pelas próprias partes. E aqui o Solicitador pode desempenhar um papel central. Pela proximidade que tem com os cidadãos, pelo conhecimento jurídico e pela prática diária, está em posição privilegiada para orientar, esclarecer e ajudar a criar pontes. O nosso trabalho não se limita a explicar e a aplicar a lei; muitas vezes passa também por ouvir, acalmar e abrir perspetivas que à partida pareciam inalcançáveis.
Na prática, percebe-se que a maioria das pessoas não procura uma sentença. Procura sim uma solução. Quer resolver o problema sem se perder num labirinto judicial que parece não ter fim. A mediação responde a isso: é mais rápida, menos dispendiosa e, sobretudo, mais humana. Mas não dispensa o rigor, porque o solicitador assegura que os direitos de cada parte são respeitados e que o acordo tem a solidez necessária para perdurar.
Reduzir a resolução alternativa de litígios à ideia de “justiça de segunda linha” é não perceber a sua verdadeira força. Estamos a falar de uma justiça diferente, mais ajustada ao nosso tempo, que valoriza o diálogo e aproxima as pessoas da solução. Ao mesmo tempo, contribui para aliviar os tribunais, deixando-os concentrar-se nos casos em que a intervenção judicial é mesmo indispensável.
Num mundo em constante mudança, o papel do solicitador é cada vez mais o de ser não apenas um profissional do Direito, mas também um mediador de confiança. Alguém capaz de transformar conflitos em entendimentos, ajudando a tornar a justiça mais próxima e mais útil. No fundo, afirmar a importância do Solicitador na mediação é reafirmar o compromisso com uma justiça moderna, eficaz e, acima de tudo, pensada para o cidadão.