O anfiteatro IX da Escola Superior de Saúde da Universidade dos Açores, recebe no dia 21 de Junho o Seminário “Excelência na prestação de serviços de Saúde: Fatores críticos de sucesso”, Pós-graduação em Excelência e Sustentabilidade na Gestão de Serviços”. Uma parceria entre a SGS Academy e a Universidade dos Açores.
O evento contará com a presença de diversos oradores de renome na área da saúde, contando também, no encerramento, com a presença da Secretária Regional da Saúde, Mónica Seidi.
Fomos à conversa com a Dra Pilar Mota (Psicóloga), na qualidade de aluna e membro do grupo organizador deste seminário.
Qual é o principal objetivo do seminário sobre Excelência e Sustentabilidade nos Serviços de Saúde?
O principal objetivo do seminário é reunir especialistas, profissionais e estudantes para discutir e partilhar conhecimentos sobre como alcançar a excelência e a sustentabilidade nos serviços de saúde. Pretendemos destacar as melhores práticas, soluções inovadoras e estratégias sustentáveis que possam melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços de saúde, garantindo ao mesmo tempo a sua viabilidade económica e respeito pelo meio ambiente.
Como surgiu a ideia deste seminário no contexto do vosso curso de pós- graduação?
A PGESGS é uma iniciativa da SGS Academy em parceria com a Escola Superior de Tecnologias e Administração (ESTA) da Universidade dos Açores (UAc) e abrange de forma integrada áreas essenciais como a gestão da excelência nos serviços, a sustentabilidade ambiental, social e econômica, a governance, o design thinking, a liderança, o marketing, os recursos humanos, os sistemas de qualidade e auditorias e a proteção de dados, proporcionando aos participantes Qualificação como Auditor Interno de Qualidade A realização do seminário, é um projeto inerente à própria pós graduação, que visa potenciar nos alunos, a maioria profissionais ativos, esta atitude de proatividade, espírito crítico e procura pela excelência e qualidade nos serviços. Apesar de inicialmente se tratar de um projeto académico, é inevitável que a motivação e o empenho dos alunos por um tema de grande interesse na atualidade e com possibilidade de reunir ilustres oradores, com valiosas contribuições, como é o caso do Professor Doutor Paulo Nunes Abreu, vieram transformar o mesmo num grande evento público.
Qual é a importância deste evento para a comunidade local?
Queremos que este seminário seja uma plataforma para aprendermos uns com os outros e compartilharmos experiências. Uma oportunidade de mergulhar em temas cruciais para o futuro da saúde na nossa região, debatendo ideias, partilhando experiências e construindo pontes entre os diferentes agentes que integram este setor vital. A Saúde é um direito fundamental de todos e é nossa responsabilidade coletiva garantir que cada indivíduo tenha acesso a serviços de saúde de alta qualidade. A sustentabilidade e a excelência são fundamentais para garantir que os serviços de saúde sejam acessíveis, de alta qualidade e respeitadores do meio ambiente.
Que tipo de especialistas e temas serão abordados no seminário?
Os temas em análise permitirão identificar os fatores críticos de sucesso para alcançarmos essa excelência: Qualidade e Inovação Clínica; Qualidade e Segurança nos Serviços de Saúde; Sustentabilidade e Inovação. O seminário contará com a participação de representantes do Hospital do Divino Espírito Santo (HDES) e da Unidade de Saúde da Ilha de São Miguel (USISM), da Escola Superior de Saúde da universidade dos Açores, da Ordem dos Médicos e da Ordem dos Enfermeiros. Estará ainda presente o Professor Doutor Paulo Nunes de Abreu, co-fundador da Digital Health Portugal. Por fim contamos ainda com a presença da Senhora Secretária Regional da Saúde e Solidariedade Social e da Magnífica Reitora da Universidade dos Açores.
Porque é que as pessoas devem participar neste seminário?
As pessoas devem participar neste seminário porque é uma oportunidade única de aprender com especialistas sobre como integrar práticas sustentáveis na área da saúde. Além disso, o evento proporciona uma plataforma para networking, troca de ideias e inspiração para implementar mudanças positivas nos seus próprios contextos profissionais e pessoais. A sustentabilidade na saúde é uma responsabilidade de todos, e este seminário é um passo importante nessa direção. A qualidade e a segurança nos serviços de saude são de extrema importância por várias razões: pela melhoria do cuidado ao utente; pela redução de custos; aumento da satisfação do utente; responsabilidade e ética e pela melhoria contínua. A qualidade do cuidado de saúde não é apenas garantir um cuidado seguro, mas também envolve atributos como acesso e afetividade. As instituições de saúde que adotam práticas de gestão de qualidade e segurança tendem a ver um aumento na satisfação dos utentes, graças a um atendimento mais eficiente e seguro.
Que impacto esperam alcançar com este seminário?
Esperamos que o seminário sirva como um catalisador para mudanças positivas na forma como os serviços de saúde são geridos e prestados. Queremos inspirar os participantes a adotar práticas mais sustentáveis e eficientes, promovendo uma cultura de excelência e responsabilidade ambiental. Além disso, esperamos criar uma rede de profissionais comprometidos com a sustentabilidade, que possam continuar a colaborar e a inovar na área da saúde. A qualidade do cuidado de saúde e das organizações de saúde está em constante evolução, com ênfase em ações direcionadas à melhoria contínua. A qualidade e a segurança nos serviços de saúde são fundamentais para garantir um atendimento eficiente e seguro aos pacientes, além de contribuir para a sustentabilidade financeira das instituições de saúde.
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